儒房地产的加盟商培训体系究竟是怎样的呢?　

房地产行业是进入21世纪以来发展速度快、利润率高的支柱型行业，热门行业自然引来投资者的关注，而在项目潜在合作加盟商眼中，“培训”一般是“可持续性”、“盈利未来”的实现基础。那么儒房地产专业、全面、负责的培训在哪呢？

在很长一段时间内，对于连锁行业的不同角色而言，“有没有培训”、“培训力度如何” 从来就不是同一个问题。在项目的潜在合作加盟商眼中，“培训”一般是“重要”、“模式”、“操作”、“可持续性”、“盈利未来”的实现基础;而在很多招商企业人员中，“培训”完全成为了另外一番景象，经常是“可有可无”、“锦上添花”、“聊胜于无”的代名词。

尽管这样的情况正在改变，不重视培训的企业遭遇失败的几率更大，越来越多的企业加大了在培训体系建设上的投入。但相比起实实在在、真金白银的支持政策，培训体系得到的企业重视往往更靠后。

出现这样的分歧，源自于合作加盟商构成发生的变化：以建材这样专业性很高、渠道特点十分明显的行业为例，随着互联网等“撒网更大”的招商模式出现，巨大的商机和利润往往会吸引行业外的非专业型、资源型客户进入;而在企业眼中，招商形势仍然和往年一样，只有“局内人”才会对这样的特殊行业感兴趣。

作为国内房地产中介行业的一支新军，儒房地产在加盟商培训体系建设上的表现可圈可点。从2003年成立至今，儒房地产在全国的店面规模已遍布全国大街小巷，其中合作加盟商占比达90%以上。相比起同行业中其他开放合作加盟的品牌，儒房地产的新合作加盟商淘汰率处于更低的水平，其中合作时间最长的加盟商加盟儒房地产已经超过10年。相比其他品牌，新合作加盟商通过儒房地产的培训体系能更快适应，且合作关系更为牢固。

这也许很行业环境有很大关系——由于政策和市场供需等因素，房地产行业是进入21世纪以来发展速度最快、利润率最高的行业，没有之一，而房地产中介也受之“荫蔽”，水涨船高。虽然房地产中介需要一定的进入门槛，比如房源的数量和商圈资源，但一旦进入这个行业，合作商退出的几率是很低的。

但让合作关系更牢固，加盟商的培训体系起到了不可忽视的巨大作用。更为立体和丰富的培训体系已经成为了越来越多的品牌在高退出率的投资环境下开始重视的项目，即便是低退出率的地产行业和大品牌都是如此。在儒房地产，培训不只只是抽两三个人给合作加盟商聊聊天而已，在不同阶段的不同方式与内容让这个体系形成了一个完整的闭环。对儒房地产合作加盟商而言，他们面对的是竞争越来越激烈的“红海市场”，但通过培训他们可以得知应该怎样做、自己能怎样做、各样做的后果如何从而在不同的市场环境下做出最利己的判断和决策。

那儒房地产的培训体系究竟是怎样的呢?　

开业前的集中培训

以有效的前期培训课程为行业外合作加盟商教授行业知识和运营方法是儒房地产培训体系中最关键的一环。但和大部分其他企业不一样的是，这一环并不是体系中的唯一一环。在儒房地产，新签约的合作加盟商需要集中进行大概为期一个月的集中培训，而在日后的实际经营中，各种各样培训更会贯穿合作加盟商的整个合作存续期。

对于现有终端规模遍布二三四线城市角落、且仍在不断扩大中的品牌来说，集中培训并不容易。全国招商的儒房地产合作加盟商来自全国各地，且越往后可能越偏僻，如果要求所有新合作加盟商集中到总部进行大规模培训，不仅会增加路费成本，而且可操作性不高。

针对这种情况，儒房地产将运营商管理体系中“中心店”的概念引入培训体系中——儒房地产以地级区域为单位设立中心店，中心店有可能是合作加盟商开办，也可能是儒房地产自营。在展示上，中心店有着旗舰作用;而在培训体系中，中心店也是合作加盟商的培训基地。每当有新合作加盟意向时，儒房地产会先行在当地设立中心店，未来当地区域内新合作加盟商数量达到一定规模时会集中就近到中心店进行培训。

根据需求和作用的不同，儒房地产前期培训体系包括5大模块，共包括36门课程，既有针对合作加盟商的，也有针对具体销售人员的。而在培训课程具体讲师名单中，可以看到很多国家级专家的名字，其中包括中国当代史学家、儒学家中国孔子学院院长杨朝阳为企业文化顾问，树立以“儒”为人的经纪人专业服务素养;中国房地产策划院院长陈国庆为企业营销顾问，培养经纪人发现需求、提炼卖点、策划交易的顾问型服务思维;原台湾信义房屋高层主管杨双羽女士为培训顾问，提升经纪人标准化服务、专业化销售的职业技能……

而针对具体销售人员的培训，除了授课之外，实际操作更为重要。儒房地产引入了其他行业的“学徒制度”，解决销售人员实际操作经验不足的问题。新合作加盟商的销售人员，会在现有门店中进行一段时间的实战训练，数百家“盈利样板店”的“金牌店长”可以让销售人员尽快成熟起来。

通常情况下，合作加盟商和销售人员在开业前需要完成近30天的培训课程，课程总价超过十万元。而合作加盟商在培训课程中没能解决的问题，则由商学院和运营支持经理来负责。

所谓“支持经理”，也是儒房地产贯穿合作加盟商前期支持和培训体系的特别设置。支持经理会在开业前期为合作加盟商提供有关开业和运营细节(譬如店面形象、店内布局、装饰风格)问题的一对一详细指导，按照标准交给合作加盟商一个全国统一的、直接可运营的店铺是这些经理们的最终目的。　

日常培训与指导　　

合作加盟商和销售人员入驻店面后，日常培训与指导便随即开始。

对合作加盟商来说，日常培训的难点主要在于培训知识点在日常环境中的实际应用，以及新员工的培训问题。老合作加盟商和新员工不可能放弃日常经营再次进行集中培训，如何将培训延伸到日常经营中是很多连锁加盟项目的挑战。

儒房地产的做法是技能培训的线上延伸和线上线下一体化。

线上延伸是指儒房地产的日常培训系统被集成到了门店运营管理系统中。合作加盟商想要进行技能培训，便可进入门店运营管理系统，开通远程视频培训，自学各种房地产经营知识，全程做到了互联网化，便捷、高效。

同时，线上培训获得的知识和线下一样有保障。儒房地产通过手中全国数十名专家、教授、一线讲师资源，成立了“儒房经纪人商学院”，通过线上向合作加盟商传授技能。在儒房商学院的课程体系中，包括《经纪人职业素养与生涯规划》、《行业发展史》、《商圈耕耘》、《房源与客源开发》、《销售技能》、《老客户维护》、《产权过户及税费实务》、《行业相关法务》等近十门课程，数百个专业知识点与技能。

当然，合作加盟商和销售人员通过儒房地产日常培训体系还能学到在其他地方学不到的东西，这些都是针对房产中介成交销售技能的“福利”：儒房地产拥有全国唯一一套针对房地产中介一线实操的实战丛书，其中包括《房地产中介经纪人实战手册》、《房地产中介门店管理工具箱》、《智慧地产发展战略丛书》等书籍及光盘。

线上线下一体化，是指在对合作加盟商的日常培训中，采用线上、线下相结合的方式：线上合作加盟商远程自学培训，线下通过精英团队实战集训巩固线上的培训成果。“在房地产中介行业，没有客户不正常，但有了客户无法成交很正常”儒房地产的眼中，培训就是要解决无法有效成交这一最大难题。只有真正从流量转化为成交，房地产中介合作加盟商的所有努力才算有价值。

经营情况的诊断与指导

经营出现问题后的诊断、培训与指导也是培训体系中重要的组成部分。

房地产中介是这样一个行业：经营顺畅时，所有的成功只用一种原因就能解释——市场好、刚需大;但经营受挫时，造成这种局面的原因可能各种各样。对于合作加盟商来说，前期培训和日常指导并不足以指导他们在经营出现问题时及时发现并解决问题;新的问题出现时，企业在亲自解决问题之外，还需要将其作为新的知识点巩固给合作加盟商，并加入未来的培训体系中。

一旦儒房地产合作加盟商的经营出现问题，儒房地产会以经营问题诊断支持书、派出指导员的形式予以解决，如有需要还会根据情况进行巩固性培训。

目前，儒房地产全国店面中有一万多名员工支撑着整个品牌的运营，而培训体系在达到这一员工规模的过程中起了决定性的作用。全面了解行业、能够发现问题、善于解决问题，适应行业和项目更快速的儒房地产合作加盟商中有97%在门店开业三个月收回成本，5个月实现盈利，拥有更强的持续盈利能力。